Free: l’art de communiquer ?
10-Jan-08
Le blog a subi les attitudes plutot intempestives de free Ă l’Ă©gard de ses clients. Voir sur les forums, notamment WordPress ici et lĂ les drĂ´les de manip de free.
un petit Ă©change entre le Centre Relation “client”
Mon propos :
” Merci pour votre prompte rĂ©ponse.J’aurais apprĂ©ciĂ© un message AVANT ĂŞtre pĂ©dagogue et sympa avec ces clients c’est possible chers directeurs/communicants de Free.fr
J’ai surfĂ© ce matin et effectivement j’ai trouvĂ© les diverses explications des autres clients free.
Je vous confirme que le module askimet dans wordpress Ă©tait bien activĂ© depuis la crĂ©ation du blog. Je complète la protection avec Referrer Karma et Spam Karma dès que j’aurais de nouveau accs Ă l’interface admin de mon blog.
Dans mon interface free, j’ai activĂ© le filtre anti-spam par contre le filtre mail est systĂ©matiquement en erreur.Pb de manipulation je pense.
Cdt”
la rĂ©ponse de free en gros car disclaimer de la part sur le contenu c’est “message reçu on espère que t’apprĂ©cieras la nouvelle version, blabla formule de politesse”.
Vu l’intervention Ă l’arrache j’ai du mal vraiment Ă apprĂ©cier positivement.
Après rĂ©-instal d’askimet scratchĂ© avec la table de comments , merci Free, l’update de bad behavior et prochainement les plugins Karma” j’ai en attendant ces messages :
WordPress database error: [Table ‘chabadagirlsclub.wp_blog_comments’ doesn’t exist]
SELECT COUNT(comment_ID) FROM wp_blog_comments WHERE comment_approved = 'spam'
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /mnt/165/sdb/b/7/chabadagirlsclub/wp-includes/wp-db.php:102) in /mnt/165/sdb/b/7/chabadagirlsclub/wp-admin/inline-uploading.php on line 5
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /mnt/165/sdb/b/7/chabadagirlsclub/wp-includes/wp-db.php:102) in /mnt/165/sdb/b/7/chabadagirlsclub/wp-admin/inline-uploading.php on line 140
De plus une partie de l’interface est pas visible (log out etc ).
aucun commentaire ni en ligne dans l’admin. Plus rien grâce Ă Free.
la pĂ©dagogie selon Free. Free, j’apprĂ©cie pleinement mes pages perso en ma qualitĂ© de cliente. J’addooorre est prise pour une conne. Je n’oublierais pas l’attitude. Merci 